Última actualización: 9/11/2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Estrella Tour (en adelante, "la Empresa", "nosotros", "nuestro"), usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Estrella Tour es una empresa de transporte de pasajeros en autobús que opera en Argentina. Ofrecemos servicios de reserva, compra y gestión de pasajes de viaje a través de nuestra plataforma digital y por vía telefónica.
Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Reserva y compra de pasajes de autobús
- Gestión de viajes y reservas
- Información sobre rutas y horarios
- Servicio de atención al cliente
3. Registro de Usuario
Para utilizar ciertos servicios de nuestra plataforma, deberá registrarse y crear una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz, precisa y completa sobre su identidad
- Mantener y actualizar su información de registro de manera oportuna
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta
- Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
4. Reservas y Pagos
Al realizar una reserva a través de nuestra plataforma:
- Usted acepta pagar el precio total indicado para el servicio reservado
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se complete la transacción
- Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Estrella Tour
- Los métodos de pago aceptados se indicarán en el momento de la compra
- Una vez confirmada la reserva, recibirá un comprobante electrónico
5. Política de Cancelación y Reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso se aplican según las siguientes condiciones:
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos [X horas/días] de anticipación para ser elegibles para reembolso
- Los reembolsos están sujetos a cargos administrativos según corresponda
- Las cancelaciones realizadas después del plazo establecido no serán elegibles para reembolso
- En caso de cancelación por parte de Estrella Tour, se ofrecerá un reembolso completo o alternativa de viaje
Nota: Por favor, reemplace [X horas/días] con el plazo real de su empresa.
6. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar nuestros servicios de manera legal y apropiada. Está prohibido:
- Utilizar nuestros servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado
- Intentar acceder a áreas restringidas de nuestra plataforma
- Interferir o interrumpir el funcionamiento de nuestros servicios
- Realizar reservas falsas o fraudulentas
- Transferir o revender pasajes sin autorización previa
7. Limitación de Responsabilidad
Estrella Tour no será responsable por:
- Retrasos, cancelaciones o cambios en los servicios de transporte debido a circunstancias fuera de nuestro control (clima, accidentes, etc.)
- Daños o pérdidas de equipaje, salvo los casos previstos por la ley
- Lesiones personales que no sean resultado directo de negligencia de la empresa
- Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso de nuestros servicios
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de esta plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es propiedad de Estrella Tour o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Argentina.
9. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios será resuelta en los tribunales competentes de [Ciudad, Provincia], Argentina.
Nota: Por favor, reemplace [Ciudad, Provincia] con la jurisdicción real de su empresa.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:
- Email: [email@estrellatour.com]
- Teléfono: [Número de teléfono]
- Dirección: [Dirección completa de la empresa]
Nota: Por favor, reemplace los datos entre corchetes con la información real de contacto de su empresa.